FAQ

1. كيف أقوم بتنشيط شريحة Apollo الإلكترونية الخاصة بي؟ +
ما عليك سوى مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الذي سيُقدَّم لك بعد الشراء، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. ستكون شريحة eSIM جاهزة للاستخدام في ثوانٍ. أما بالنسبة لشرائح SIM التقليدية، فأدخِل البطاقة واتبع خطوات التفعيل الموجودة في دليل صفحتنا الرئيسية.
2. ما هي الأجهزة المتوافقة مع شريحة Apollo eSIM؟ +
يعمل Apollo eSIM مع معظم الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والأجهزة القابلة للارتداء الحديثة والمزوّدة بخاصية eSIM. راجع قائمة التوافق الخاصة بنا لمعرفة التفاصيل.
3. هل يمكنني التبديل بين الشريحة الإلكترونية (eSIM) والشريحة الفعلية (SIM)؟ +
نعم! يمكنك اختيار أي من الخيارين بناءً على تفضيلك. تضمن إدارة شبكتنا اتصالًا سلسًا على كليهما.
4. كيف يمكنني التحقق من استخدام بياناتي؟ +
يمكنك مراقبة رصيد بياناتك المتبقي من خلال تطبيق Apollo eSIM أو إعدادات جهازك
5. ماذا لو كانت لدي مشاكل في الشبكة في الخارج؟ +
تحقق من خريطة التغطية لموقعك وتأكد من تمكين تبديل الشبكة. إذا استمرت المشكلة، اتصل بفريق الدعم لدينا المتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
6. كيف يمكنني ترقية أو تغيير خطتي؟ +
يمكنك ترقية خطتك أو تعديلها على الفور عبر تطبيق Apollo eSIM أو لوحة تحكم حسابك.
7. هل توجد رسوم خفية أو رسوم تجوال؟ +
لا. جميع الخطط شفافة ومدفوعة مسبقًا، بدون تكاليف تجوال غير متوقعة.
Astronaut

حمّل تطبيقنا

وابق على اتصال حول العالم

QR Code