FAQ
FAQ
1. Comment activer ma carte eSIM Apollo ?
Scannez simplement le code QR fourni après l'achat et suivez les instructions à l'écran. Instructions. Votre eSIM sera prête à l'emploi en quelques secondes. Pour les cartes SIM physiques, Insérez la carte et suivez les étapes d'activation indiquées dans notre guide sur la page d'accueil.
2. Quels appareils sont compatibles avec l'eSIM Apollo ?
Apollo eSIM fonctionne avec la plupart des smartphones et tablettes modernes compatibles eSIM. et objets connectés. Consultez notre liste de compatibilité pour plus de détails.
3. Puis-je alterner entre une eSIM et une carte SIM physique ?
Oui ! Vous pouvez choisir l'une ou l'autre option selon votre préférence. Notre réseau La gestion assure une connectivité sans faille sur les deux.
4. Comment puis-je consulter ma consommation de données ?
Vous pouvez suivre votre consommation de données restante via l'application Apollo eSIM ou votre paramètres de l'appareil
5. Que se passe-t-il si j'ai des problèmes de réseau à l'étranger ?
Vérifiez la carte de couverture de votre emplacement et assurez-vous que la commutation réseau est activée. Activé. Si le problème persiste, contactez notre équipe d'assistance disponible 24h/24 et 7j/7.
6. Comment puis-je mettre à niveau ou modifier mon forfait ?
Vous pouvez mettre à niveau ou modifier votre forfait via l'application ou le compte Apollo eSIM. tableau de bord instantanément.
7. Y a-t-il des frais cachés ou des frais d'itinérance ?
Non. Tous les forfaits sont transparents et prépayés, sans surprise. frais d'itinérance.
